2008年6月18日，眾森咨詢正式進駐遼寧某圖書發行公司，開展人力資源全面管理咨詢工作。
咨詢顧問對該公司的歷史、現狀、公司戰略、組織流程、人力資源狀況與相關制度作了深入調研分析，并逐個部門進行了大量的訪談工作。共閱讀資料48份，訪談23人，問卷調查138份。綜合來講，該司人力資源存在以下問題：
首先，在招聘過程中用人部門不參與招聘面試，發揮不了其職能的優勢；崗位描述過于簡單，基礎工作做得不扎實；部分部門存在人員結構不合理的情況，沒有實行定崗定編，老職工存在因人設崗的情況；沒有退出機制，形成員工對企業的依賴；中層管理人員的管理技巧與技能缺乏；部分專業人才缺乏，現有的人員素質不夠，沒有一定的人才儲備。
其次，在培訓與發展方面，主要問題有各部門普遍采用師傅帶徒弟的培訓方式，缺乏多樣化、系統性和連續性；培訓數量比較少，計劃的實施力度不強；員工的職業發展通道缺乏，沒有輔助員工擬定職業發展規劃；專業化分工太高，缺乏輪崗機制，缺乏全面手。
又次，在考核與評價方面，主要問題有業務部門有財務指標的考核，綜合管理部門沒有考核；考核指標沒有細化到崗位和個人，沒有形成壓力傳遞機制；考核與薪酬沒有聯系，單純為考核而考核；缺乏員工考核，完全靠員工自覺；舊有職稱是靠論資排輩獲得，不能夠說明問題；信息部按照工作文檔記錄進行考核。
再次，在綜合激勵方面，存在工資定級的標準不明確；分配機制體現不出工作量及工作業績，與貢獻不對稱；缺乏獎懲規定，獎懲目的不明確；分配方式及機制單一，已經形成保健因素；工改中強行進行分等，不科學，員工意見大等問題。
目前，該項目前期的診斷工作基本結束，該公司領導認為“確實找到了病因，也找到了突破口！”，下一步的解決方案正在進行中。 |
