沈陽眾森企業管理咨詢公司看到，在管理中，聆聽員工的心聲，了解他們的內心需求和真實想法，是調動員工積極性的重要前提。作為管理者，應耐心地去傾聽員工的心聲，找出他們所遇問題的癥結，并幫助他們解決問題，這樣才能有助于管理目標的實現。
我們應該從何處入手，去傾聽員工的心聲、了解員工的需求呢？
（1）將功勞給予下屬
每個員工都有虛榮心，并渴望得到成就，所以，你應該時刻注意去滿足他們的這種心理需求，將功勞分享給應賞之人，這樣能極大地調動下屬的積極性，讓他們產生“士為知己者死”的心理，同時也能使員工爭相積極表現，以求立功受賞。
（2）勇于替下屬承擔
戰國時期，子產曾說：“愛莫加之過，尊莫委之罪。”就是講如何愛護和尊重下屬，作為管理者用人莫大于得人、得賢，得賢莫大于得心，以“罪己”來收買人心，把自己造成的過錯甚至下屬的過錯主動承擔下來，就是對下屬最大的愛護和尊重，最能讓下屬信服。
一個優秀的管理者，應隨時與員工保持親密、友好、密切的關系，與其交談以便更好地了解、掌握員工的思想狀態，這是減少工作障礙、增加工作效率的一種管理方式。
（3）和員工交心
人們常講“得人莫大于得心，得心莫靈于赤待”，如何對待下屬，俗語說得好：善有善報，惡有惡報，不是不報，只是時候未到。很多人都有一套自己善待下屬的方法，如與人為善、取人為善、投桃報李、連環相生，這就是赤待下屬，和員工交心，為下屬著想。
（4）通過征服下屬的心來控制他們的身
人是高等動物，人要去做任何一件大事或小事無一不是要通過行動的遙控中心——情感。聰明的管理者善于用情感來征服和遙控下屬，通過征服下屬的心來控制他們的身。 |
