沈陽眾森企業管理咨詢公司認為，績效考核必須分清五大類指標：

第一，數量指標。比如產量、人數、完成的項目數，這些都是數量指標，數量指標一般用絕對數來表示，如“產量5000萬臺”、“參加人數800人次”等。

第二，質量指標。比如員工滿意度、客戶滿意度、投訴率，這些都是質量指標，一般而言質量指標可以用絕對數來表示，如“客戶投訴的人數”，“每月事故發生數”等；也可以用相對指標來表述，如“客戶滿意度達到98％”等。

第三，時間指標。主要指在多長的時間內完成什么工作，一般用絕對數表示，如“三個月內”、“不超過一年”、“在10月1日前”等表示。

第四，成本指標。有效地控制費用的指標，可以用絕對指標，如“不超過3000元”；也可以用相對指標，如“不超過預算的10％”。

第五，資源利用的有效性指標。主要是各種資源的使用率，如“客房率達到85％”，“資金周轉率”等等，一般都是相對指標。